Comment et jusqu'a quand puis-je annuler et me faire rembourser un billet TGV/TER (74,90 euros) pour le 23 avril, achete sur Oui SNCF? L'annulation sur le site ne fonctionne pas: "View Booking" trouve le bon ticket avec la ref et le nom que je soumets, mais Cancel + See/Edit Journey Details me donne une erreur (dossier non trouve). Le formulaire de reclamation ne fonctionne pas (captcha shutdown). J'habite a l'etranger.
Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min).
Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher du personnel SNCF en gare.
Bonjour,
J'ai commandé des billets en ligne avec réception à domicile (Suisse) il y a qq semaines. Mon trajet de retour au 4 avril est compromis par le préavis de grève...
Bonjour Patrice,
En fonction du mode de paiement effectué initialement, le type de remboursement sera déclenché.
Par ex, si vous avez utilisé une CB, cela sera par...