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Catherine Seay-Butler
Catherine Seay-Butler

Annulation/remboursement billet Oui SNCF TGV/TER 23 avril (greve) impossible en ligne. residant etranger

Comment et jusqu'a quand puis-je annuler et me faire rembourser un billet TGV/TER (74,90 euros) pour le 23 avril, achete sur Oui SNCF? L'annulation sur le site ne fonctionne pas: "View Booking" trouve le bon ticket avec la ref et le nom que je soumets, mais Cancel + See/Edit Journey Details me donne une erreur (dossier non trouve). Le formulaire de reclamation ne fonctionne pas (captcha shutdown). J'habite a l'etranger.

Bonjour Catherine,

Les billets en date du 22/03 et entre le 3/04 et le 29/04 sont échangeables et remboursables sans frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0.40€/min).

Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher du personnel SNCF en gare.

Bien à vous.

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