Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Pierre-Etienne Bougué
Pierre-Etienne Bougué

2 bons d'achat G30 non utilisés et plus utilisables

Bonjour,

J'ai fait des simulations (site oui.sncf) avec des bons G30 sans les utiliser, mais ils ne sont maintenant plus utilisables.
Je vois que vous avez la possibilité de les réactiver.
J'ai 2 bons que je n'ai jamais pu utiliser :
Référence réclamation 12914172 (à un autre nom, code GPGU...) et 13242875 (à mon nom, code GPKG...), je peux vous communiquer les références complètes si nécessaire.

Je vois que ce problème est récurrent, est-il possible de faire une demande au site voyage-sncf/oui.sncf pour corriger cela une fois pour toute et ne "débiter" les bons d'achat qu'à la validation de l'achat du billet ?

Cordialement,

Aucune réponse