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Sena Shirae
Sena Shirae

Remboursement pour cause des grèves.

Bonjour,

j'ai annulé sur internet mon train à cause des grèves SNCF. J'ai aussi demandé une remboursement pour cela. Mais j'ai reçu un mail ci-dessous.

"Incident d'annulation

Bonjour Madame, Monsieur ,

Nous avons le regret de vous informer que votre annulation sur notre site OUI.sncf le
09/ 04/ 2018 à 14:57 n'a pu avoir lieu.

Un incident technique a effectivement empêché l'enregistrement de votre paiement. "

Je suis allée à la boutique après recevoir ce mail pour demander le problème, mais ils m'ont dit que normalement c'est bien remboursé et il faut juste attendre un peu.
Mais ça fait 5 jours que j'attends et c'est toujours pas rembourser.
Donc j'aimerais vous demander ce qui se passe et j'aimerais redemander un remboursement le plus vite possible.

Cordialement