Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

julien cutolo
julien cutolo

Trajets non prit en compte sur la carte voyageur

Bonjour,

j'ai deja effectué 8 voyages depuis Janvier 2018 mais lorsque je vais dans mon compte, aucun n'a été prit en compte pour mon statut "Voyageur"

Comment ça se fait ?

Merci

La mise à jour se fait tous les ans, à compter de votre date d'adhésion au programme Fidélité.
Les trajets se cumulent 7 jours après la date de votre voyage retour, donc le 19 avril en principe.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Julien,
Je comprends et vous informe que le statut est mis à jour une fois par an, remettant tous vos compteurs voyage à zéro.

Aussi, votre mise à jour a eu lieu le 30/03/2018 ( vous aviez 6 trajets jusqu’à cette date).

Cordialement

julien cutolo
julien cutolo

Ah l'arnaque !

De partout ça se met à jour le 01 janvier et vous comme par hasard, ça se met à 0 dés je commence à faire beaucoup de trajets (toutes les semaines)

Allez hop, tous mes prochains voyages annulés, je reprends avec Air France

julien cutolo
julien cutolo

Sachant qu'en plus, mon dernier voyage date du 10 Avril (Donc bien après le 30/03/2018) et pourtant je ne le vois pas non plus !

Bref...