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Katie schmidt
Katie schmidt

Code avantage non active

Suite un problème de commande sur internet lors d une réservation d un billet de train, mon code avantage GP4FVZZME n était plus utilisable. Je vous ai envoye un mail le 9 Avril, et je n ai toujours pas reçu de mail m indiquant que mon code est active à nouveau. Je souhaiterais au plus vite reserver mon billet avec les tarifs avantageux
Je vous remercie par avance
Mme schmidt

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Katie,

J'ai adressé votre demande à notre support technique.
Après vérifications, je constate en effet que votre bon a été considéré à tort comme utilisé. J'envoie ce jour une demande pour que votre bon soit réactivé.
Vous recevrez un nouveau bon d'achat d'ici 24 heures.

Cordialement,

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Autres réponses

Katie schmidt
Katie schmidt

Bonjour,

J ai bien reçu le mail me confirmant que mon code avantage était à niveau réactive. Je viens de réserver mon billet avec le code avantage et plus aucun problème
Je vous remercie beaucoup