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Ariane Hortopan
Ariane Hortopan

Train Pau Paris supprimé le samedi 14 avril billets prems

Bonsoir

Ma famille à des billetsprems pour demain le samedi 14 avril
Leur train est supprimé train de 17h arrive à Paris à 22h
On leur dit que seule solution remboursement
Or à la tv dirigeants ont dit en cas de grève même les billets prems peuvent monter dans n importe quel train.est ce vrai ?
Je ne les vois que3 fois par an alors j'aimerais qu'ils puissent venir
Merci de votre aide

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ariane,

En effet, votre famille peut voyager avec des billets du jour sur un train en circulation, sans distinction de places assises.
je vous conseille d'appeler le 3635 (0.40cts/mn ) pour éventuellement effectuer un échange sans frais.

cordialement ,

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