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Emilie Nollet
Emilie Nollet

Code de réduction pas reçu

Bonjour

J'ai reçu un mail le 3 avril me confirmant que ma demande de compensation avait bien été prise en compte et que j'allais recevoir un code de réduction mais je ne l'ai toujours pas reçu.

Où est-ce que ça en est ?

Ref : BATBA-R04218857-4

Merci.

Cordialement,
Emilie

Bonjour Emilie,

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.

Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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