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Grèves du 18 et du 23

Je voyage le 18 et le 23. Comment savoir si mes trains circulent? Dois je prendre de nouveaux billets alors que je n ai pas reçu de confirmation d annulation de votre part? Prenez-vous bien en charge le différentiel de tarif entre les anciens et les nouveaux billets ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Grégoire,

L’échange se fait sans aucun frais de votre part, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min).

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... ou bien via l'application SNCF.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min) ou via le site Oui.sncf.

Bien à vous,

Grégoire
Grégoire

Prenez vous en charge la (grosse) différence de tarif si j'échange mes billets?
Merci