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Alain Boninsegni
Alain Boninsegni

Réservation Dupelx

Bonjour. Je suis surpris que la fonction "salle basse impérative" en TGV Duplex ne soit pas proposée comme l'était les couchettes sur les trains de nuit. En effet dans la quasi totale de demande de réservation en salle basse entraine l'attribution en salle haute malgré des disponibilités qu j'ai constaté. Il est inadmissible que les personnes âgées ainsi que la plupart des PMR soient autant pénalisées lors de voyages. Le personnel de bord négocie souvent et aimablement pour obtenir un échange de places entre voyageurs mais ce n'est pas normalement repris dans leurs attributions. D'autre part, les voyageurs en salle haute empilent de plus en plus leurs bagages dans les compartiments du bas empêchant toute possibilité de places ses affaires... Une modification de votre système de réservation serait bien plus judicieux. Merci pour votre futur effort dans le cadre de la mobilité pour tous ! Cdt

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