Le 20 février 2018, le train Gaillon-Aubevoye 8h41 jusqu'à Paris 9h40 a été supprimé. J'ai fait une réclamation par courrier le 28 février mais je n'ai à ce jour eu aucune réponse. Quand aurais je une réponse? N'étant pas sûre que ma demande ait abouti, j'ai souhaité la formuler via sncf.com mais on m'indique "Retard à l'arrivée de 11 mn. Ce trajet n'ayant pu être effectué votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée". Ou faut il donc s'adresser pour avoir gain de cause?
J'ai effectué un trajet aller-retour TGV Paris-Bordeaux les 5 et 7 janvier pour 2 personnes.
Les 2 TGV ont eu plus de 30 minutes de retard chacun. Nous avons été invités à...
Bonjour Dominique,
Avez-vous effectué votre demande par courrier ou en ligne par formulaire ? A quelle date ?
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de...
Bonjour,
Je n'ai à ce jour aucune réponse pour deux réclamations faîtes:
- L'une par courrier pour l'annulation du train 14081, le 28/12/17 à 11h19 au départ de TOURS, à mon...