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Question en attente de réponse

Charles Costa
Charles Costa

remboursement du billet pas en avoir

La gréve étant prévue mon train est supprimer pour samedi 14 Mars, vous me proposer un avoir alors que la loi stipule que lorsque le commerçant est responsable de la mauvaise exécution ou de la non-exécution du contrat pour lequel il s’était engagé, il ne peut vous contraindre à accepter un avoir, il doit vous rembourser intégralement de la somme encaissée et le cas échéant si vous avez subi de ce fait un préjudice dont vous pouvez apporter la preuve, il doit vous verser des dommages et intérêts.

J'attend un geste de la SNCF.
Pas besoin de m'envoyé vos copier coller vous pouvez tant de prendre un train à partir de 18heures.

Réponses

Bonjour Charles,

Pour pouvoir vous apporter un réponse adaptée à votre demande , pouvez vous me communiquer la référence de votre dossier voyage en 6 lettres s'il vous plaît.

Bien à vous,

Charles Costa
Charles Costa

Voici la référence du voyage. DD4QBY.
Cordialement.

Charles,

Je constate que votre demande concerne OUIGO,

Nous ne gérons aucunement ces demandes.

Toutes demandes concernant la politique commerciale et tarifaire de OUIGO doit être adressée à leur service directement, à l'aide du formulaire de contact : https://www.ouigo.com/contact

Cordialement,