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Lilow Fa-Dude
Lilow Fa-Dude

Changement de numéro de carte fidélité

Bonjour
Mon problème est le suivant : j'ai perdu ma carte voyageur, donc j'ai lancé la procédure pour en avoir une nouvelle. Sauf que le numéro de ma nouvelle carte n'est plus le même, donc le numéro de compte n'est plus le même :( je ne peux pas créer de nouveau compte fidélité puisque mon nom+ date de naissance sont déjà associés à un compte et j'ai un billet sur mon ancien numéro ...

Bonjour Lilow.

Rassurez-vous. Même si votre carte de fidélité a changé de numéro, elle est toujours rattachée à votre compte. Vous n'avez pas besoin de créer de nouveau compte.

Pour vous connectez sur votre espace personnel ou pour vos prochains achats, il vous suffit de renseigner votre nouveau numéro.

En vous remerciant pour votre fidélité et votre confiance,

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