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Krystel Napuri
Krystel Napuri

Annulation et remboursement du billet de compénsation

Bonjour,
J'avais réservé un billet TGV Loisir pour le 29 avril 2018. Comme c'était déclaré jour de grève, j'ai fait l'échange du billet pour le 27 avril. J'ai eu un billet compensation (billet valable en échange du titre initial si le trajet n'a pu être assuré), mais j'ai trouvé un autre moyen de transport et souhaite obtenir une annulation et un remboursement de ce billet compensation. J'ai peur que si j'annule mon trajet sur internet, de pas avoir de remboursement. Quoi faire ? Mon nº de dossier est le SERLUW

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Krystel,

Je comprends votre demande et je vous invite à effectuer une réclamation en ligne directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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