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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu les bons d'achats liés à mes trois réclamations (dont une faite le 20 mars !) dans le cadre de la garantie G30.
Références ci-dessous :
Mail me confirmant le bon d'achat à venir reçu le 20 mars :
REF DOSSIER : BATBA - R04138353 - 1
Date du voyage : 19/03/2018
Mail me confirmant le bon d'achat à venir reçu le 3 avril :
REF DOSSIER : BATBA - R04221767 - 6
Date du voyage : 31/03/2018
REF DOSSIER : BATBA - R04227090 - 10
Date du voyage : 02/04/2018
Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement,
Réponses
Bonjour,
Je suis impressionnée, 6 semaines pour réparer un dysfonctionnement, belle mobilisation de vos équipes techniques, ils ont du faire des nocturnes jusqu'à 17h !
Et toujours au top dans la relation client, après 4 semaines d'anomalies, ne prévenons surtout pas nos clients des délais avec un peu de chance ils ne s'apercevront de rien !
Vous me devez 60€, j'ai des billets à acheter urgemment qui sont hors de prix, vous avez une solution ou vous vous en foutez de vos clients ?
Cordialement,
