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Yves Bigot
Yves Bigot

carte week end remboursement suite long maladie

Bonjour, Ma femme a une carte week end valable jusqu'au 10/11/2018. nous l'avons utilisé 1 fois. Maintenant en longue maladie depuis début février, nous ne pourrons plus l'utiliser. Y a t-il un remboursement partiel de la carte dans ce cas de figure?
Par avance merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yves.

Après le début de validité, votre carte n'est plus remboursable.

Compte tenu de votre situation dont je suis désolée, votre demande nécessite une étude personnalisée.
Je vous invite à envoyer votre réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
FRANCE

En vous remerciant pour votre confiance,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

yves bigotyv
yves bigotyv

Merci de votre réponse, et bravo pour votre réactivité, je vais suivre votre conseil. Bonne journée