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Anaïs
Anaïs

Pas de réponse suite à ma réclamation

Bonjour,

Le 31/03/2017, j'ai fait une réclamation à la SNCF (référence R04208208).
En effet, mon train Marseille-Bordeaux du 30/03/17 (réf UGWJQK) ayant 55 minutes de retard, j'ai raté ma correspondance pour La Rochelle en gare de Bordeaux. Devant me rendre le plus rapidement à La Rochelle, j'ai pris un autre moyen de transport.
Suite à cela, un agent de la SNCF m'a affirmée que je pourrais être remboursée, j'ai donc fait ma réclamation à la SNCF pour être remboursée pour ce train (Bordeaux Saint Jean-La Rochelle) puisque je n'ai pas pu le prendre.

Cela fait bientôt 2 semaines et je n'ai toujours pas eu de nouvelles.

Cordialement.

Bonjour Anaïs.

Suite à votre demande, le service G30 vous à envoyé par e-mail un Bon d'achat Digital d'une valeur de 11.90 € le 03/04/2018.

Je vous invite à regarder dans votre boite de courriers indésirables ou spams.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne le trouviez pas.

En vous remerciant pour votre confiance,

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