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Anaïs
Anaïs

Remboursement G30 - code jamais reçu par mail

Bonjour,

J'ai reçu le 03 avril dernier un mail me confirmant mon droit à une compensation suite au retard de mon train Marseille Saint Charles-Bordeaux Saint Jean du 30/03/17 (référence : UGWJQK).
Dans ce mail il est écrit que je recevrais le code du bon d'achat dans un autre mail. Cela fait 10 jours et je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail avec le code.

Cordialement
Anaïs

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Anaïs,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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