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AURORE DAMIANI
AURORE DAMIANI

G30 validé mais bon d'achat non reçu

Bonjour

J'ai obtenu le 3 avril une confirmation que je recevrai un bon d'achat dans un autre email suite au retard de mon train (REF DOSSIER : BATBA - R04225201 - 8)
A ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai regardé dans mes SPAMS, indésirables etc... et rien .
Pourriez vous me le renvoyer ?
Merci

Bonjour Aurore.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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