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Anonyme
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Je n'ai pas reçu mon Code G30

Bonjour, j'ai effectué une demande de réclamation G30 REF DOSSIER : BATBA - R04122869 - 4
Date du voyage : 18/03/2018 et j'ai reçu un mail me disant
«Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.»
Mais cela fait 1 mois que je n'ai toujours pas reçu ce mail avec mon bon d'achat, et pourtant j'ai vérifié partout spam, corbeille etc, pouvez vous remedier au problème svp, merci.

Bonjour Jérémy.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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