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olivier desgrouas
olivier desgrouas

dédommagement est de 14.80 euros non reçu

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat de 14.80 euros suite au retard de train n°006898 entre MARSEILLE ST CHARLES et LYON PART DIEU de 33 minutes.
Dossier BATBA - R04198171 - 2
Demande effectuée le 29/03 et depuis rien....

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.

Nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous si cela est nécessaire.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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