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Bonjour, remboursement g30

Bonjour j’ai voyager le 11 mars à bord du tgv 6624. Arrive en retard de 37 minutes j’ai par la suite fait une demande de remboursement g30 on m’a répondu mais le bon d’achat n’est jamais arrivé

Bonjour Matthieu.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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