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Problème création Fidélité

Bonjour, je me suis inscrite au programme fidélité le 22/03/2018 et j’en n’ai reçu à ce jour aucun numéro de fidélité ou de carte. J’ai reçu mon mail de confirmation disant que mon inscription était finalisé. J’ai besoin de réserver des billets de train et j’aimerai utiliser ma carte, je n’ai déjà pas pu utiliser l’an dernière fois. Merci de votre aide.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF