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Problème lors de la création programme fidélité

Bonjour, je me suis inscrite au programme fidélité le 22/03/2018 et j’en n’ai reçu à ce jour aucun numéro de fidélité ou de carte. J’ai reçu mon mail de confirmation disant que mon inscription était finalisé. J’ai besoin de réserver des billets de train et j’aimerai utiliser ma carte, je n’ai déjà pas pu utiliser l’an dernière fois. Merci de votre aide.

Bonjour Salomé,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 22/03/2018 ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? Et renseignez une adresse mail différente.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Bien à vous

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