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Jerome
Jerome

Remboursement sur trajet Metz Paris

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de bon d'achat dans l'affaire dont vous trouverez les références ci dessous

Cordialement,

Jérôme

REF DOSSIER : BATBA - R04090873 - 1 concernant un retard lors de votre voyage du 15/03/2018 dans le train n°002676 entre METZ VILLE et PARIS EST.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jerome.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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