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Jean-Philippe Lourdel
Jean-Philippe Lourdel

2 Bons G30 non reçus

Bonjour,

je suis en attente des 2 bons G30 ayant les références ci-dessous.
REF DOSSIER : BATBA - R04100181 - 1
REF DOSSIER : BATBA - R04195077 - 1
Le premier pour un voyage le 5 mars, le second pour un voyage du 26 mars.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de compensation.

Bonjour Jean-Philippe.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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