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Roxane Philibert
Roxane Philibert

Compensation G30 email non reçu

Bonjour,

Après un retard sur le train Paris - Cannes le 30/03/2018 j’ai eu la confirmation de mon éligibilité à la compensation G30 mais je n’ai jamais reçu le code alphanumérique contenant le bon d’achat.

Je vous remercie pour votre réponse

REF DOSSIER : BATBA - R04217606 - 3
Train n°006183

Cordialement

Bonjour Roxane.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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