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Hervé Desjardins
Hervé Desjardins

Bon d'achat non utilisé mais plus utilisable

J'ai voulu utiliser le bon d'achat numéro GPZZYOFQB(réclamation numéro 12848403) pour commander des billets (dossier TMRSNC) mais la déduction n'a pas été effectué. Par contre j'ai reçu un mail qui m'apprend ce bon d'achat a été consommé dans sa totalité et que ce code n'est désormais plus utilisable.
Je ne comprend pas
Est-il possible d'avoir une explication et surtout est-il possible de réactivité ce code
Merci d'avance
Hervé Desjardins

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe