Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Emilie De Faria Buisson
Emilie De Faria Buisson

Remboursement de billet annulé suite à la grève SNCF

Bonjour,

J’ai reçu ce jour un sms et un mail m’informant que mon billet de train pour samedi 14 avril est annulé, j’ai dû racheter un billet pour le jeudi 12 avril car personnes ne répondais au téléphone et que je ne pouvais pas échanger sur l’application alors qu’il restais des places
Comment faire ? Le billet est de 73€ et je souhaite son remboursement
Le nouveau billet me coûte plus cher que l’ancien ...

Merci pour votre retour

Bien cordialement

Emilie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous invite à déposer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Choisissez "voyage" puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Ainsi vous pourrez exposer votre situation.

N'oubliez pas de joindre votre RIB au format PDF.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile