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Anne Leclercq
Anne Leclercq

grève du 19 avril

Madame, Monsieur,
Je viens d’être remboursée sans problème des billets tgv du 19 avril prochain pour cause de grève, mais mon agence de location de voiture à destination demande un document officiel de la sncf pour nous rembourser notre location. Un document stipulant que le remboursement des billets a pu avoir lieu en cause de la grève. Comment se le procurer ? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Je vous invite à adresser une demande de remboursement ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i..., puis à imprimer le mail de réponse du service Clients.

Cordialement,

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