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celine baussay
celine baussay

Billet non reçu, annulation impossible

Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu par courrier le billet correspondant à ce voyage et nous sommes à 5 jours du départ. Sans doute un problème avec La Poste. D'autre part, je me suis organisée différemment après avoir reçu un message informant que les trajets Junior&Cie seraient perturbés en avril à cause des grèves et je voudrais donc annuler ce voyage et me faire rembourser. Mais sans billet, cela m'est impossible !! Impossible de joindre vos services par téléphone. Comment dois-je procéder ? Merci pour votre réponse.

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Nicolas de l'équipe SNCF
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Equipe

Bonjour Céline,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

celine baussay
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Dossier : SESEYT
N° commande : 400220577

celine baussay
celine baussay

Bonjour
Je viens de recevoir un mail indiquant que j'ai une réponse à ma question, mais elle n'apparaît pas dans le fil... ???!!!!
Pour rappel : Je n'ai toujours pas reçu par courrier le billet correspondant à ce voyage et nous sommes à 5 jours du départ. Sans doute un problème avec La Poste. D'autre part, je me suis organisée différemment après avoir reçu un message informant que les trajets Junior&Cie seraient perturbés en avril à cause des grèves et je voudrais donc annuler ce voyage et me faire rembourser. Mais sans billet, cela m'est impossible !! Impossible de joindre vos services par téléphone. Comment dois-je procéder ? Merci pour votre réponse.
Dossier : SESEYT
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