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Shani
Shani

Délai de remboursement....................

Bonjour,

Mon train du 3 avril a été supprimé et j'ai du effectuer mon trajet par un autre moyen de transport. J'ai fais ma demande si le site des réclamations de la SNCF (https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...) le 4 avril et depuis pas de nouvelles....Normalement il est indiqué que je dois recevoir une réponse sous 5 jours! Pouvez-vous m'informer de la procédure à suivre dans ce cas (comme je ne peux pas refaire une demande comme mon dossier à déja été déposé)? Quand aurai-je une réponse?

En espérant avoir une réponse de votre part cette fois-ci comme apparemment vous n'avez pas souhaité me répondre car ma demande a été faite sur un "fil existant"...

Merci de votre réponse,
Cordialement,
Shani