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Clémence JOYEUX
Clémence JOYEUX

recevoir les bons d'achats

Bonjour, j'ai fait une demande de compensation sur mon dossier Référence TQOTUS pour l'aller et retour. j'ai bien reçu les mails de confirmation, mais pas les 2 bons d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant. j'ai vérifié dans les spams.
Pourriez-vous me les renvoyer. Merci d'avance. Très bonne journée.

REF DOSSIER : BATBA - R04221692 - 6 correspondant à 44 euros
BATBA - R04226422 - 9 correspondant à 44 euros

Bonjour Clémence.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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