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William Pignon
William Pignon

Abo TGVMax prélevé en Avril - Contrairement email reçu

Bonjour,

J'avais reçu l'email ci-dessous fin mars mais ai été pourtant prélevé des 79 euros en Avril.. ?!

Pourriez vous y remédier ?

Merci par avance.
Cdlmt,
William P

"Comme vous le savez une période de grève est annoncée à compter du 03 avril, sur la base de 2 jours de grève tous les 5 jours.
Conscients des difficultés que vous rencontrez d'ores et déjà pour réserver vos voyages TGVmax sur avril, nous avons décidé de vous offrir votre abonnement TGVmax pour le mois d'avril 2018."

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

William,

C'est bien ça, les prélèvements correspondent à M+1, donc votre mensualité du 06/05 sera a 0€.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour William,

Il s'agit des prélèvements intervenant entre le 1er et le 30 avril qui sont à 0€. Rassurez-vous, votre prochaine mensualité sera bien offerte.

Bien à vous,

William Pignon
William Pignon

Bonjour Lucie,
Merci de votre réponse.
Pourtant, j'ai bien été prélevé le 06/04.
Serait ce donc le mois de mai qui nous sera offert ?

Bien cdlmt,
WP

William Pignon
William Pignon

Parfait, merci !