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Demander le remboursement pour rater le correspondant a cause de retard

Numero de doissier RXTVST destination de saint-gaudebs

j'ai demandé le remboursement mais était refusé parce que le premier train retard que 26 mins et le correspondant il n'y pas de retard

mais c'est évident a cause de cet retard, j'ai raté le correspond à 18.30 de toulouse à saint-gaudens intercite

En resultat, j'ai pris la prochain train à 19.30 aller a Saint-Gaudens et arriver a 20.30.

Je penses j'ai le droit pour demander 25 pourcent de remboursement parce que mon destination c'est bien Saint-Gaudens et été prévu

arrivé a 19.25.

Cordialement

Connie

Bonjour,

Comme dit précédemment, la garantie horaire ne s'applique pas sur les TER.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du Service Client, je vous invite à contacter la médiatrice SNCF.

Cordialement,

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