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Garantie ponctualité: bon d'achat non reçu

Bonjour,

Je n'ai pas reçu par mail le bon d'achat correspondant au dossier ci-dessous (mail de l'équipe G30 SNCF du 9 mars)

REF DOSSIER : BATBA - R04024518 - 2
Voyage du 07/03/2018 dans le train n°008641 entre PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 et PLOUARET TREGOR. Ce train a subi un retard Montant de du dédommagement :14.40 euros

Pouvez-vous le réémettre?

Merci

Bonjour,

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.

Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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