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sandrine lhommé
sandrine lhommé

retenue sur annulation

Bonjour,

Vu les grèves qui continuent j'ai préféré ancitiper et annuler les billets aller retour de ma fille, je ne peux pas attendre la veille afin d'être sûre que les trains vont bien circuler pendant les vacances scolaires et trouver un autre moyen pour etre cerrtaine de la voir pendant les conges.

Ce matin je suis allee a la gare a Sete et j ai annule les 2 billets

Le premier Nancy Montpellier au 21 avril depart 13h44 arrivee 20h02 train n6824
dossier junior et cie 400200538 dossier de voyage UFTEVV

Le second Montpellier Nancy au 5 Mai depart 08h02 arrivee 13h54 train n6868
dossier junior et cie 400200546 dossier de voyage UGAVEF

L un des deux m a été rembourse 98e prix que j'ai payé
et le second 88.20e avec une retenue de 5.40 et une de 4.40e alors que j'ai paye 98e alors que j annule 12 jours et 26 jours avant les départs, je n aurais du avoir aucune penalite de remboursement

Je compte vivement sur le remboursement de 9.80E qui m a été deduit, et sur votre reponse bien entendu sur le billet UGAVEF

Voici le mail que j ai envoye a junior et cie qui m est reste sans reponse le 9 avril

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF