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Ade Audras
Ade Audras

Accès garanti au train avec billet de train circulant un jour de grève?

Je voyage avec trois enfants vendredi 13 avril et j’ai des places dans un train paris bordeaux qui va circuler (annoncé par garantie voyage). Suis-je certaine de pouvoir accéder au train et à mes places (obtenues en guettant les ré ouvertures de resa au compte goutte) avec mes trois enfants en Gare Montparnasse un jour de grève et de départ en weekend\ vacances ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ade.

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... ou notre appli sncf/appli .

S'il s'avère que votre train est supprimé, 2 options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min) ou via le site Oui.sncf.

En vous remerciant pour votre compréhension,

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