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Daniel FRIBOURG
Daniel FRIBOURG

Frais non remboursé

Bonjour,
Ma Réf DOSSIER : BATBA - R04220922-6
Ma Référence dossier voyage QRPBPQ
J'ai subit un retard lors de mon voyage du 30/03/2018 dans le train n°009829 entre LYON PART DIEU et MARSEILLE ST CHARLES. Ce train a subi un retard d à son arrivée.
Malgré vos élégants et coutoies conseils qui se limitent à toujours faire attendre vos clients.
A ce jour, je n'ai pas reçu mon code de remboursement.
Retard TGV, retard de remboursement. Grève sympathique et ennuyeuse pour ceux qui veulent travailler!!
La SNCF est vraiment exceptionnelle.
Conserver ce fonctionnement ou rien ne va,c'est ça l'avenir !!!!
J'attends et j'espère pour cette fin de semaine.
Cdt
Mr FRIBOURG

Bonjour Daniel,

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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