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François
François

Chevauchement abonnement annuel/mensuel

Bonjour,

Je paye actuellement d'un abonnement mensuel pour la ligne Lille-Paris, pour me rendre à mon travail quotidiennement. Ma période d'essai étant terminé, je vais passer à partir de mai à un abonnement annuel.

Or mon abonnement mensuel ce termine le 11 mai, alors que l'annuel commence le 1er mai.

Comment régler ce problème de chevauchement où je me retrouve à payer 2 abonnements?
Y-a-t-il une possibilité de remboursement?

Cordialement,
François

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour François,

Je vous invite à adresser une demande de remboursement auprès du Contact TER de votre région. Vous trouverez leurs coordonnées sur leur site rubrique '"Aide et Contact" puis "Nous Contacter".

Cordialement,

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