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Pas reçu le Code achat suite à demande de remboursement G30 validée

Bonjour, suite à mon voyage TGV Valence Metz du 02/03/2018 dans le train n°009896, j’ai réalisé une demande de remboursement G30 suite à un retard de 50 minutes. J’ai à ce jour bien reçu le mail de confirmation mais je n’ai jamais reçu le code pour le bon d’achat. Réf voyage : UVLINN nom HILPERT. Merci de me le renvoyer.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF