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Pas reçu le Code achat suite à demande de remboursement G30 validée

Bonjour, suite à mon voyage TGV Valence Metz du 02/03/2018 dans le train n°009896, j’ai réalisé une demande de remboursement G30 suite à un retard de 50 minutes. J’ai à ce jour bien reçu le mail de confirmation mais je n’ai jamais reçu le code pour le bon d’achat. Réf voyage : UVLINN nom HILPERT. Merci de me le renvoyer.

Bonjour Martine.

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée,

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