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Christina Hassen
Christina Hassen

G30 inactivé et non utilisé

Bonjour,

J'ai voulu utiliser mon coupon G30 lors d'une réservation. Je n'ai rien confirmé, ni posé d'option, or j'ai reçu un e-mail m'indiquant que mon bon avait été utilisé. Voici le numéro de suivi : 3758110

Par ailleurs, si je ne suis pas allée au bout de ma réservation, c'est parce que même en indiquant le bon, la réduction n'était pas appliqué (j'ai également une carte weekend). Le cumul est il possible entre carte week-end et G30?

Pourriez-vous réactiver mon bon G30? Merci!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe