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Guillaume Guétat
Guillaume Guétat

Conso non effective d'un G30

Bonjour, mon code G30 a été indiqué comme consommé alors que la transaction n'a pas été terminé : 13753959 pouvez vous le réactiver svp? merci par avance

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Autres réponses

Bonjour Guillaume.

Je viens de faire le nécessaire afin que ce bon de 45.90 € soit réémis.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu'il sera disponible.

A l'avenir, pour vous éviter cette déconvenue, je vous invite à effectuer dans un premier temps votre simulation sans renseigner votre bon d'achat. Dès lors que vous avez choisi votre train, effectuez votre demande avec le bon. Il convient ensuite d'aller jusqu'au bout de la démarche, faute de quoi votre bon sera inutilisable.

En vous remerciant pour votre fidélité,

.

Guillaume Guétat
Guillaume Guétat

Merci Lucie, je ne suis pas familier du G30, et vu le nombre de questions sur le sujet, cette précision au moment de la commande sous forme d'une aide "bouton point d'interrogation" vous éviterait sans doute un flot de réclamation dans ce genre.
Bon courage à vous et merci encore,