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ERIC LORPHELIN
ERIC LORPHELIN

Compensation g30 non reçue...

REF DOSSIER : BATBA - R04012713 - 1
Date du voyage : 15/02/2018
Dossier voyage : RDAUQU

Bonjour,
Vous m'avez adressé un courrier le 8 mars pour me proposer une compensation g30.
"Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Je n'ai pas encore reçu ce Bon d'Achat. Merci de me l'envoyer rapidement.
Bien sincèrement.
ELO

Bonjour Eric.

Depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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