Cette question a été résolue
- Katie schmidt
Code avantage plus utilisable
J ai réservé sur internet un billet de train Aix les bains / diemeriegen Pour le 18 aout. Lors du paiement avec la carte bleu la transaction à été annulé et j ai perdu la page de paiement suite à un beug
J ai réservé à nouveau ce même billet avec le code avantage mais il m a indiqué qu il n est plus utilisable.
Je n ai pas ce billet avec ce code avantage et je ne peux plus l utiliser, d un valeur de 41 euros
- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonsoir Katie,
Votre bon a été bloqué sur une option lors d'un essai sur internet. Je transmets votre demande de réactivation au service concerné. Un conseiller reviendra vers vous par mail.
Bonne soirée,
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- Mathilde
Réservation impossible, code avantage non utilisé
Bonjour, J'ai un code avantage, promotion voyageur 20% qui expire le 06/06/2019 qui est marqué comme utilisé alors que ce n'est pas le cas. J'avais voulu l'utiliser mais je...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Mathilde, J'ai le plaisir de vous informer que votre code avantage est de nouveau disponible. Belle journée, -
- Ariane DEPARDON
Code avantage anniversaire non reconnu
Bonjour, J'ai reçu un code avantage pour mon anniversaire. Lorsque je souhaite l'utiliser lors de la réservation du billet, j'ai le message suivant : "Oups! Votre code n'est...- Nicolas de l'équipe SNCF
- Equipe
Bonjour Ariane, Je vous remercie pour ces éléments. Après vérification, votre code avantage est bien valide. Je vous suggère de faire une première simulation sans... -
- Cédric PIGNAL
Code avantage non pris en compte - bis
J'ai commandé des codes de réduction via mon compte fidélité qui sont valables en ligne. Cependant, ces derniers ne fonctionnent pas quand je recherche ou essaye de réserver des... -
- Mathilde Renaud
Je ne peux aps utiliser mon code avantage
Bonjour, je souhaite utiliser un code avantage obtenu grave à ma carte voyageur. Au moment du paiement, je sélectionne la case "j'ai un code promo" et je saisi mon code mais le...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Mathilde, Le code avantage s'indique au début de la réservation. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous pouvez réserver par téléphone au "3635" (appel non... -
- Damya BOUFERRACHE
Rajouter un code avantage à ma réservation
Bonjour, J'ai réservé hier un A/R pour Strasbourg pour mon conjoint et moi-même en utilisant mon code avantage reçu quelques jours plus tôt. Malheureusement j'ai omis d'entrer...
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