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Julie
Julie

Bon voyage G30 non reçu

Bonjour,

J'ai reçu le mail confirmant que j'allais recevoir un bon voyage le 22/03 mais je n'ai tjs pas reçu celui-ci. Pouvez vous me l'envoyer svp ?
REF DOSSIER : BATBA - R04151412 - 1
Date du voyage : 21/03/2018

J'ai également vérifié mes spams.

D'avance merci pour votre aide,

Julie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Julie,

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.
Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Julie,

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Cordialement,