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francoise VEYRI
francoise VEYRI

aller jour de greve en mai et retour jour non prevu greve

bonjour,
J'ai acheté des billets TGV prems il y a 1 mois pour Lyon Paris le 4 mai avec un départ tôt matin mais jour de grève prévu et retour le 06 mai : jour non prévu en greve.
Puis je me faire rembourser ces 2 billets car je ne peux pas attendre pour savoir si mon train sera maintenu à l'aller ? Et impossible pour moi de partir la veille ni plus tard dans le journée du 04.
Merci pour votre compréhesion

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise.

Je ne suis pas en mesure de répondre à votre question au jour d'aujourd'hui.

La réponse dépend de l'actualité sociale.

Je vous invite à consulter de temps en temps les infos grève SNCF sur le site OUI.SNCF :
https://www.oui.sncf/train/greve

En vous remerciant pour votre compréhension,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise.

Les mesures commerciales relatives aux mouvements sociaux sont actuellement déployées pour des voyages jusqu'au 29/04/2018.

Nous n'avons pas encore d'informations concernant les mesures commerciales qui seront accordées au delà de cette date.

Je vous invite à revenir vers nous courant Avril.

En cas de mouvement social maintenu, vos billets pourront vous être remboursés ou échangés sans frais et sans surcoût.

En vous remerciant pour votre confiance,

francoise VEYRI
francoise VEYRI

Merci pour votre réponse. Depuis le 01 avril vos réponses citent le 29 avril comme période prise en compte. A quelle date de mois d'avril pourrais je connaitre la position de la SNCF car la date de mon voyage est bien proche.
Avec mes remerciements