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Michel Gouhier
Michel Gouhier

Dédommagement carte week-end suite aux grèves

Titulaire d’une carte week-end payante je le rappelle que compte faire la SNCF pour dédommager les détenteurs de cette carte. Il est impossible de l’utiliser depuis le début du conflit train non réservables et dans les conditions d’ut La nuit du samedi au dimanche est obligatoire

Bonjour Michel,

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

A ce jour nous ne disposons d'aucune information relative aux mesures commerciales qui pourraient vous être attribuées.

Aussi, seul le service relation client est habilité à vous répondre pour un éventuel dédommagement.
Je vous invite à faire une réclamation en suivant ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Cordialement,

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