Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Pascale GOURCEROL
Pascale GOURCEROL

Billet congé annuel en TGV réservé à l'avance et tombant un jour de grève

Bonjour,
Nous avons réservé 3 mois à l'avance un billet de TGV aller-retour (+ location de voiture) avec un billet de congé annuel (pour 3 personnes) pour un trajet Paris-Toulon, tombant fin avril, jour de grève SNCF. Nous devons absolument partir car des rendez-vous sont pris en province et une location d'appartement payée. Pourrons-nous avoir un TGV au départ de Paris, ce jour-là ?

Bonjour Pascale,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... ou notre appli sn.cf/appli .

S'il s'avère que votre train est supprimé, 2 options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile