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Hélène Mayer
Hélène Mayer

Garantie G30 validée mais jamais reçue

Bonjour,

suite à un retard sur un trajet Luxembourg-Paris (14/03/2018), j'ai fait une demande de compensation acceptée et validée par le service g30 (19/03/2018). J'ai bien reçu un mail pour m'informer que j'allais être dédommagé par un chèque cadeau mais à ce jour je n'ai jamais reçu de bons ni dans mes mails ni dans mes spams...

Mon numéro de référence dossier est : BATBA - R04114792 - 2
Pourriez-vous faire le nécessaire pour me renvoyer ce remboursement ?

D'avance merci,

Hélène Mayer

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe