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Gwendal Martin
Gwendal Martin

Bons d'achat G30 non reçu par mail

Bonjour,

Suite à un trajet Paris-Quimper le 18 mars 2018 arrivé avec plus de 30 minutes de retard, j'ai déposé deux dossiers (un par voyageur) pour faire jouer la garantie G30. J'ai reçu deux mails me confirmant que mes trajets me donnaient droit à un remboursement et que j'allais recevoir par mail des codes utilisables comme bons d'achats. Voici les références des dossiers G30 : BATBA - R04110841 - 1 et BATBA - R04110861 - 1.
A ce jour, toujours pas de trace des mails en question -- et pourtant je guette attentivement mon dossier Spam.
Merci d'avance de me faire parvenir ces codes.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwendal,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu vos bons d'achat digitaux concernant les références : 04110841 - 1 et 04110861 - 1.

Je procède immédiatement à la réédition de ceux-ci.

Vous les recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée lors de votre demande G30.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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